FRPaiement
Le règlement de votre commande s'effectue de manière sécurisée via notre prestataire de paiement. Cette page vous informe sur les moyens disponibles et le déroulement du paiement.
Paiement sécurisé
PAYMENT RELAYVos données bancaires sont traitées par notre prestataire selon les standards de sécurité en vigueur.
Validation
Vérification avant préparationLa commande est préparée après validation effective du paiement.
Moyens de paiement
Nous proposons le paiement via notre prestataire PAYMENT RELAY. Les moyens de paiement disponibles sont proposés au moment du règlement selon votre pays de facturation.
Les données relatives à votre carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement dans un environnement sécurisé.
Déroulement du paiement
- Vous sélectionnez vos articles et validez votre panier.
- Vous renseignez vos coordonnées de livraison et de facturation.
- Vous êtes redirigé vers l'interface sécurisée de notre prestataire de paiement.
- Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation de commande.
- La commande est préparée puis expédiée par nos équipes.
Facturation
Une facture est émise pour chaque commande. Elle est disponible dans votre espace client ou transmise par e-mail selon les modalités prévues. Pour toute demande de facture ou de justificatif, écrivez à [email protected].
Échec ou refus de paiement
Si votre paiement est refusé, vérifiez que les informations saisies sont correctes, que la carte est valide et que le plafond de paiement est suffisant. En cas de difficulté persistante, contactez votre banque puis notre service client à [email protected] ou au +33 7 08 01 60 09.