Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Coupeprofr SAS et toute personne effectuant un achat sur le site coupeprofr. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

Identité du vendeur

Coupeprofr SAS, société par actions simplifiée immatriculée sous le numéro FR62709307, dont le siège social est situé 32 Rue des Francs-Bourgeois, 55130 Gondrecourt-le-Château, France. Contact: [email protected], téléphone +33 7 08 01 60 09.

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, nous informons le client dans les meilleurs délais et procédons, selon son choix, au remboursement de l'article ou au remplacement par un produit équivalent.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

La commande est réputée acceptée lorsque le client a validé son panier et procédé au paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'adresse de livraison incomplète.

Paiement

Le paiement s'effectue par les moyens proposés sur le site, via notre prestataire de paiement. Le paiement est exigible à la commande. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire selon les standards de sécurité en vigueur.

Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le transporteur est DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 € et la livraison est offerte pour toute commande d'un montant de 50,00 € ou plus.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, le client contacte notre service client à [email protected]. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets et accompagnés de leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour mettre en œuvre une garantie, le client contacte notre service client à [email protected] en précisant la nature du problème et en joignant, si possible, une description et des photographies.

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, d'un défaut d'entretien, d'une modification effectuée par le client ou d'un cas de force majeure.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site, notamment les textes, visuels, logos et marques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Le client dispose de droits qu'il peut exercer en écrivant à [email protected].

Médiation et litiges

En cas de litige, le client s'adresse en priorité à notre service client pour rechercher une solution amiable. Conformément à la réglementation applicable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles peuvent être modifiées à tout moment; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.