Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique décrit les données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre navigation et de vos commandes sur coupeprofr, ainsi que l'usage que nous en faisons et vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Coupeprofr SAS, dont le siège social est situé 32 Rue des Francs-Bourgeois, 55130 Gondrecourt-le-Château, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected].

Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de la relation client:

• Identité: nom, prénom.
• Coordonnées: adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Données de commande: articles commandés, montant, historique d'achat.
• Données de paiement: traitées par notre prestataire de paiement, non conservées sur nos serveurs.
• Données techniques: adresse IP, pages consultées, données de navigation.

Finalités du traitement

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer la relation client, les retours et le service après-vente.
• Vous adresser des informations relatives à votre commande.
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat pour la gestion des commandes, sur notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services, sur votre consentement lorsque celui-ci est requis et sur le respect de nos obligations légales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de prescription et de conservation, notamment en matière comptable et fiscale.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires logistiques, notre transporteur DHL, notre prestataire de paiement et nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leurs missions. Ces prestataires présentent des garanties de conformité au regard de la réglementation applicable.

Transferts hors Union européenne

Si un transfert de données hors Union européenne s'avère nécessaire, nous veillons à ce qu'il soit encadré par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants:

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des traceurs de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Le refus de certains cookies peut affecter l'utilisation de certaines fonctionnalités du site.